为了帮助老年人化“数字鸿沟”为“数字包容”,让所有人都能在信息化发展中拥有更多获得感。此次“3·15”活动月期间,中国太保寿险温州中心支公司智享家门店隆重举办“小棉袄温暖陪伴,护航幸福晚年”主题活动,邀请老年客户亲临门店现场,帮助老年人融入智能社会,提升金融知识水平和风险防范意识,切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。
本次活动以向老年群体客户宣传金融知识为主题,由营运柜面主管为客户讲解常见金融诈骗手段及防范方法等金融知识,增强老年人消费者金融决策力,让人民群众更加平等、便捷地享受金融基础服务。
随后,老人们在客户经理的陪同下体验了智享门店的各功能区相关智能设备的服务,从灵犀的秒级响应服务到健康一体机及五个一平方专区建设。同时,现场工作人员一对一指导老年客户使用智能设备,从关注、绑定到查询保单消息,老客户张阿姨向工作人员展示自己的学习成果,开心地说:“以后我自己在家也可以连接云柜面办理业务,我们老年人也可以享受信息时代带来的便捷生活”。
中国太保寿险温州中支致力于为客户提供有温度的金融服务,以此次活动为契机,公司未来将采取更多传统服务与智能服务并行的方式,为老年人客户提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务,帮助老年人客户更好的适应、融入智慧社会,增强老年金融消费者获得感,获得更多的幸福感、安全感。
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