“疫情对酒店行业的影响是巨大的,虽然眼下疫情在可控范围内,但对很多经常出差的旅客来说,即便酒店的环境再好,也还是会对酒店的安全性有所担忧,尤其是酒店布草卫生问题的频出,使得很多人对布草的安全性有所质疑。”面对疫情的风口,兔小二的创始人张健东总结到,保障布草的安全性,是疫情之下酒店管理工作中的重要一环。
保障酒店布草安全从互联网入手
在传统的酒店布草管理模式中,布草属于酒店所有,在使用后送至洗涤企业,然后经由洗涤厂清洗,最后返回酒店。在这一过程中,酒店方不仅需要大量的人力来清点布草,统计数据,而且也无法对布草的清洗流程进行监督,进而导致布草的洗涤质量无法保障。甚至在运输、搬运过程中,还会因为处理不善,导致布草的二次污染。
作为毕业于交通大学的硕士研究生,张健东不仅有着敏捷的商业思维和企业经营理念,而且还有十多年的酒店营销经验。2015年,在看到酒店、洗涤厂、布草企业的内在运转逻辑之后,张健东就将目光瞄准了酒店布草行业的模式创新,并就此成立了兔小二这一共享布草服务平台。
为了全面保障布草的安全性,张健东还组建了专业的团队,投资千万,独立研发了兔小二物联平台系统,实现了布草的全芯片流程管理。通过RFID芯片的应用,兔小二不仅利用影像监控技术,完成了布草的分拣、装包、传送等各环节任务,而且还利用EPC数据库,实现了对布草的全生命周期管理,让酒店可以实时把控布草的入库、洗涤、物流等环节,进而实现对布草的信息化、透明化管控。
全产业链布局为布草安全加码
在谈到创立兔小二的初衷时,张健东表示:“兔小二以互联网运作模式切入布草行业,目的是通过这一平台,将酒店方的布草采购、租赁、洗涤、物流等需求传达至第三方洗涤厂,实现对酒店租洗下单、物流、布草收集、洗涤厂收单等业务的统筹管理。而目前兔小二已利用此模式成功为多家酒店企业提供了服务。”
据张健东介绍,为了更好的管理布草,兔小二还走上了布草研发之路,并通过建立大型中央洗涤厂,实现了布草的全产业链布局。在布草的研发上,兔小二始终坚持高标准、严要求,并通过与国内知名纺织厂如山东魏桥、孚日、德棉等企业合作,保障了布草舒适度和耐用度的统一,让酒店再也不会为布草的采购问题而烦心。
与此同时,张健东还告诉我们:“为了保障布草洗涤的安全,兔小二不仅将高标准、自动化、规模化、集约化的洗涤新模式带入行业,而且还制定了专业的标准和流程规范,从洗涤化料的选择、水质的检测、布草的检查分类以及洗涤过程中的去渍处理、过水、预洗、主洗、漂白、漂洗、脱洗、过酸中和、柔软、上浆等环节入手全面把控布草的洗涤质量,为布草的洗涤安全加码。”
疫情之下,酒店的布草安全是大部分人关注的焦点。张健东表示,兔小二的共享布草服务模式不仅为保障布草的安全增添了助力,而且也与酒店打造智慧酒店的目标不谋而合。未来,兔小二将继续创新技术,为酒店提供更加高效、便捷、舒适、安全的布草服务,让旅客的入住体验更舒心。
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